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No Sistema de Gestão para Clínicas da eMed, você encontra soluções que unem gestão de serviços, produto e atendimento personalizado. Conheça por que somos o mais completo software de gestão médica do Brasil!
Praticamente todos os gestores do vasto e complexo ecossistema da saúde estão intensificando seus esforços de digitalização e transformação digital para atingir resultados satisfatórios, mas também visam um mercado totalmente inovador e com muitas oportunidades de melhorar o cenário da saúde financeira de seus negócios.
As organizações de saúde estão planejando estratégias futuras para a adoção da digitalização total de suas empresas. A digitalização em todo o setor de saúde ajudou os gestores a criarem uma infraestrutura robusta e estruturada, concentrando-se nas necessidades do paciente. O futuro digital da saúde é promissor, pois os pacientes se sentem mais confortáveis e seguros com a organização das clínicas e consultórios. É uma indicação clara para os gestores abraçarem o futuro digital da saúde ao adotar a onda da digitalização.
As organizações não relacionadas à saúde adotaram com sucesso a digitalização em sua totalidade, oferecendo produtos e processos digitais por meio de canais contemporâneos e aumentando sua eficiência e eficácia ao alavancar análises avançadas. A digitalização no setor de saúde transformou a maneira como os gestores e os pacientes funcionam e interagem; assim, dados como a falta de pacientes às consultas e feedbacks negativos tem diminuído.
Telemedicina: qual o futuro desse recurso?
Alguns profissionais de saúde resistem à nova onda de tecnologia, mas aqueles que são rápidos em incluírem tecnologia em sua prática possuem uma vantagem definitiva sobre a concorrência.
A digitalização torna mais fácil manter um histórico do paciente. Já se foi o tempo em que você tinha que manter um arquivo físico de cada consulta médica. O histórico médico é crítico em situações de emergência, quando uma cópia física pode não estar disponível. Nesse caso, ter um prontuário eletrônico, digital, ajuda a manter os médicos informados sobre o histórico do paciente em todas as situações.
Quais os principais indicadores de gestão da saúde?
Segundo as estatísticas, os médicos passam menos de um terço de seu tempo atendendo pacientes. Em vez disso, a maior parte do tempo é “gasto” em várias tarefas administrativas. Os médicos que ainda possuem sistemas antigos de gestão de saúde podem gastar até um terço de seu tempo simplesmente inserindo anotações do paciente no sistema de registros eletrônicos de saúde.
Obviamente, este não é um sistema muito eficiente e o tempo de um médico é um bem precioso. A digitalização pode ajudar na gestão e fazer a tecnologia trabalhar a favor dos gestores. Sistemas avançados de inteligência artificial (IA) podem ser implementados para fornecer conselhos e lembretes sobre receitas, e também, sistemas como o Business Intelligence (BI) fornecendo os mais diversos tipos de dados em tempo real.
Com base apenas nas estatísticas, é bastante evidente que as tarefas administrativas são um grande obstáculo para a produtividade do médico. Automatizar as tarefas reduzirá a carga sobre os médicos e sobre a equipe clínica, permitindo que eles se concentrem no tratamento dos pacientes.
Os dados digitais estão sempre em risco de ataques, mas com um sistema de gestão e armazenamento de dados digital desenvolvido por especialistas, esse fator não deve ser algo preocupante. Medidas de proteção contra falhas apropriadas garantirão que os dados permanecerão intactos e não serão afetados por negligência, desastres naturais ou qualquer outro fator.
Gestão digital realmente faz a diferença?
Smartphones e wearables são peças de hardware imensamente populares atualmente e estão se tornando cada vez mais eficientes. E com isso, todos os registros dos pacientes podem ser acessados em qualquer lugar por pessoal autorizado, garantindo a disponibilidade em tempo hábil em caso de necessidade.
Mudar não é fácil. Em meio a essa transformação tecnológica empolgante, muitas organizações estão se adaptando para acompanhar a concorrência que levam a área de saúde a um novo mundo de cuidados ao paciente. Um plano metódico e bem elaborado ajudará os profissionais da saúde a ver essas mudanças em um período mais longo. Prestando atenção a essas tendências futuras e adotando uma mentalidade digital em primeiro lugar, os gestores de saúde podem continuar em suas jornadas para melhorar a experiência e os resultados para os pacientes.
Por que escolher a eMed para a sua gestão?
Como em qualquer negócio, o objetivo é criar produtos e serviços que melhorem vidas e que atendam a um desejo ou necessidade. A tecnologia pode ajudá-lo a atingir esse objetivo. Use este artigo como um indicador para navegar pelo espaço digital da saúde e para construir experiências transformadoras – com o cliente no centro de tudo o que você faz. Conte com a eMed para percorrer esse caminho e atingir resultados incríveis.
É crescente o número de estabelecimentos de saúde no Brasil, dados da FEHOESP indicam que só as clínicas particulares cresceram 8,1% e os consultórios médicos tiveram aumento de 4,1%, em 2018. A boa performance deste setor no cenário da saúde também está atrelada à inclusão de ferramentas tecnológicas, mais especificamente em sistema de gestão, e a investimentos em capacitação, que auxiliam na boa performance do negócio. Em contrapartida, dados do IBGE apontam que 60% das clínicas fecham nos seus primeiros cinco anos. Para evitar que você faça parte desta estatística, investir em um sistema de gestão é essencial para otimizar os processos e reduzir custos, além de manter um relacionamento próximo com o seu paciente, tornando o atendimento mais eficaz.
Ter os processos da clínica médica sob controle e manter descomplicada a rotina de todos os setores e funcionários é um desafio diário. Neste texto, vamos abordar 10 benefícios de usar um sistema de gestão na sua clínica. Afinal, uma clínica médica não se baseia apenas nos atendimentos que realiza todos os dias. Além da realização de um bom atendimento em uma clínica médica e a fidelização de pacientes também faz parte das demandas do gestor buscar constantemente sistemas que otimizem este atendimento, dando mais conforto e mobilidade para os pacientes.
O ideal é identificar os pontos fortes e fracos para ajustar o que é necessário na rotina administrativa. Com um sistema para gestão na sua clínica, fica muito mais fácil melhorar a qualidade do atendimento, implementar um direcionamento estratégico e tomar atitudes e decisões que realmente levam ao sucesso.
Com os avanços tanto da tecnologia quanto do mercado, investir em um atendimento mais humanizado se tornou essencial. Além disso, há outros fatores a serem observados para melhorar o atendimento em uma clínica médica, como: criar um relacionamento melhor com os pacientes, tanto durante a consulta, como depois dela; conhecer mais sobre os pacientes através de feedbacks, conversas e até cadastros completos de cada um; fazer ações para fidelizar os pacientes.
Isso não se trata somente do prontuário do paciente, mas de informações que favoreçam a sua fidelização. Quanto mais dados forem coletados e armazenados, maiores serão as chances de descobrir as necessidades dos seus pacientes.
E se o paciente faltar e não avisar, ou esquecer da consulta a culpa é de quem? Agora, como resolver essas falhas na agenda? Com um sistema de gestão adequado é possível que você envie sms ou mensagens confirmando os horários das consultas. Isso reduz muito a falta dos pacientes as consultas.
Com um sistema completo você reúne a agenda do paciente, o prontuário, o convênio, total a pagar e receber, emissão de notas fiscais, gera boletos, enfim, tudo o que você precisa para realizar a administração completa da sua clínica. Além de disponibilizar relatórios financeiros personalizáveis que auxiliam na tomada de decisões.
Mais do que coletar informações, é preciso ter um histórico da sua clínica, centralizar tudo em um único local. Isso porque quando for necessário saber sobre o pagamento dos pacientes de anos atrás, ou de quando foi a sua última consulta, fica mais fácil encontrar e ter acesso à informação. Assim se ganha mais em tempo, confiabilidade dos registros e facilidade na comunicação.
Quando você otimiza e integra a gestão da clínica, a consequência é positiva: você alcança processos e atendimentos mais organizados e eficientes. Um sistema de gestão médico é capaz de lhe ajudar a conquistar essa eficiência. Com isso, é possível aumentar a receita do seu consultório pela otimização de processos e tempo.
Muitas clínicas precisam contar com um estoque de materiais e medicamentos. Se esse também é o seu caso, é necessário ter um controle de estoque muito bem alinhado. É preciso controlar os equipamentos, ferramentas e medicamentos que entram e saem. Além disso, há o estoque de materiais dos produtos de limpeza e de escritório que também precisam de atenção.
Para reduzir custos na operação da clínica sem perder a qualidade, é necessário antes de tudo, fazer um levantamento completo de suas despesas, seja com colaboradores, materiais clínicos e medicamentos, materiais de escritório e com a infraestrutura. Manter todos esses dados em um único lugar, permite que você e sua equipe acessem de qualquer lugar a qualquer hora todas essas informações, fazendo com que os erros diminuam e com isso vem a redução de custos.
Manter os dados da clínica seguros é preocupação constante de um gestor. Com o sistema de gestão certo você pode ter acesso garantido às evoluções do sistema sem a necessidade de instalações em cada estação de trabalho; com o datacenter, os dados da clínica estão em um ambiente seguro contra incêndios, roubos ou violação da informação e um controle de acesso as várias funcionalidades do sistema, por usuário ou grupo de usuários.
Contar com um aplicativo que possibilite o upload de imagens e prontuários, conferir a agenda de pacientes e o status de cada agendamento de maneira fácil e rápida otimiza o dia a dia dos médicos, tornando os atendimentos mais centrados no paciente. Afinal, paciente bem atendido é retorno garantido.
Com todos os pontos destacados, fica evidente que a gestão de clínicas é uma atividade complexa e que abrange diferentes variáveis. Ainda assim, com um sistema de gestão correto sua rotina ficará mais leve e mais eficiente.
Quer uma demonstração do nosso sistema desenvolvido exclusivamente para clínicas e consultórios médicos? Entre em contato pelo nosso site.
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