Dicas para abrir sua clínica médica

A maioria dos médicos sonha em ter sua própria clínica médica um dia. Aqui está um guia com dicas para abrir a sua clínica médica. Quando você começou a faculdade de medicina, provavelmente sonhava em iniciar um consultório médico algum dia. Agora você se formou e se estabeleceu trabalhando para um hospital ou outra empresa médica, esse sonho pode parecer que está se aproximando a cada dia. Abrir uma clínica médica é um trabalho árduo. No entanto, é uma das conquistas mais gratificantes da indústria médica.


Se você acha que é hora abrir a sua clínica médica, continue lendo. Estamos repassando algumas etapas que você precisará seguir para abrir seu próprio consultório médico.

 

Clínica conectada: tenha uma Gestão Global

 

Desenvolva um Plano de Negócios

Seu primeiro passo é desenvolver um plano de negócios completo. Este será o seu guia ao configurar a infraestrutura da sua clínica médica. Você também precisará dele para obter financiamento. Você deve incluir uma projeção de todas as suas despesas junto com a receita que prevê ao longo dos primeiros três anos. Suas despesas devem representar tudo, desde o equipamento até o aluguel do prédio que você ocupa.


Seu plano de negócios também deve definir seu público-alvo. Você precisa pensar sobre que tipo de clientela você planeja atrair. Em seguida, defina sua estratégia de marketing. Como pretende marcar a sua clínica e que meios irá utilizar para obter novos negócios?


Se isso parecer difícil, você pode procurar a ajuda de um estrategista de negócios.

 

Matriz de gerenciamento de tempo: o que é, como funciona

 

Estruture os serviços que deseja oferecer

Você já tem a sua área de atuação, agora é necessário pensar nos serviços que deseja oferecer, se irá agregar alguma especialidade. Isso pode parecer irrelevante, mas determinará os equipamentos que precisará comprar ou alugar, o tamanho da sala e da equipe que você precisará contratar.


Liste as características dos seus serviços, os pontos fortes e fracos da sua área de atuação e estruture como você aplicará na prática tudo o que deseja oferecer na sua clínica médica para os seus pacientes.

 

Obtenha financiamento

Obter o financiamento adequado é crucial para iniciar sua clínica. Infelizmente, muitos médicos têm dívidas extensas como resultado da faculdade de medicina, o que torna esse processo um pouco mais difícil.


Muitas instituições financeiras têm uma divisão médica que oferece empréstimos aos profissionais de saúde. Eles entendem os desafios que os médicos enfrentam e podem ajudá-los a obter financiamento para abrir a sua clínica médica.


Você precisará enviar seu plano de negócios junto com uma solicitação de empréstimo. É importante que você seja conservador com suas despesas em seu plano de negócios, especialmente no que diz respeito a seu equipamento médico. Certifique-se de enviar isso a vários bancos. Isso permitirá que você veja várias ofertas diferentes e seus termos.

 

Escolha um local para sua clínica

A localização da sua clínica é um fator que você deve considerar com sabedoria e cuidado. Com o local errado, pode ser difícil atrair novos clientes e, ao mesmo tempo, manter os existentes – conduza uma pesquisa completa antes de escolher qualquer site específico para o seu negócio. A localização ideal para negócios é acessível a pé e para veículos. 

 

Dicas de organização da rotina na Clínica Médica

 

Você também precisa considerar a estética do seu escritório. Proporcionar uma atmosfera convidativa é muito importante e aumentará a retenção do paciente. Além disso, lembre-se de que é aqui que você também vai passar a maior parte do seu tempo. Certifique-se de considerar também coisas como um amplo estacionamento e espaço para escritórios. A propriedade que você escolher deve facilitar um fluxo de trabalho tranquilo.


Ao começar, provavelmente é uma ideia melhor alugar. Se você gosta do imóvel, pode optar por adquiri-lo no futuro.

 

Obtenha o equipamento adequado

Depois que seu financiamento chegar e você escolher um local, você precisará obter todo o equipamento necessário para operar uma clínica privada. O equipamento médico de que você precisa depende do tipo de prática que você está abrindo. Você é o especialista quando se trata deste equipamento.


Você também precisará obter computadores e um
sistema de gestão para o escritório. Sua sala de espera precisará de móveis. Tente fornecer um ambiente confortável e acolhedor para seus pacientes.


Finalmente, você precisará obter todos os materiais de escritório de que sua equipe de atendimento precisará para conduzir os negócios. Ao equipar sua clínica, analise as opções de leasing para seu equipamento médico. Isso pode ajudar a reduzir parte do custo inicial.

 

Uma nova sociedade 60+

 

Contrata a equipe sua clínica médica

É hora de começar a decidir sobre os profissionais que farão parte da sua clínica. Você precisará iniciar este processo cedo para que todos estejam prontos para ir quando suas portas se abrirem. Durante o processo de contratação, seja claro quando você planeja abrir.


Esta é outra área que depende de sua prática específica. No entanto, é provável que você precise de enfermeiras certificadas e uma equipe de atendimento. Escreva descrições detalhadas de cargos e publique anúncios online. Você também precisará definir os tipos de benefícios que oferecerá a cada posição.


É muito importante que você escolha membros da equipe que entendam seus valores e estejam de acordo com o objetivo geral de sua clínica. Além disso, uma ótima capacidade de comunicação e uma disposição agradável são muito importantes na indústria médica.

 

Decida sobre o seu processo de faturamento

O faturamento é um componente importante de qualquer instalação médica. O tipo de sistema de faturamento que você implementa desempenha um grande papel na satisfação do paciente e no fluxo de trabalho de sua clínica. Você pode querer considerar a terceirização de seu faturamento, se puder. Isso eliminará grande parte da carga de trabalho e da confusão de sua equipe.

 

7 dicas para administradores de clínicas

 

No entanto, é possível realizar com sucesso o processo de cobrança e reclamações internamente. Você precisará escolher um software de faturamento médico confiável. Se você tem relacionamento com médicos que administram uma clínica particular, pergunte como eles lidam com seus serviços de cobrança. Você provavelmente receberá alguns bons conselhos para começar.

 

Divulgue sua prática

Quando você estiver fechando a data de inauguração, você precisará começar a comercializar sua clínica. Uma presença online é necessária, portanto, considere investir em um site com design profissional. Certifique-se de que ele seja compatível com dispositivos móveis para que as pessoas possam localizar você em smartphones e tablets.

 

8 dicas de marketing de saúde


Você também deve reivindicar sua ficha do Google Meu Negócio e anunciar em quaisquer diretórios médicos on-line em sua área.

 

Outros pontos importantes 

Na hora de montar a estrutura do seu plano de negócios, o ideal é que você estude seus concorrentes e analise as estratégias que estão dando certo para replicar no seu negócio. Também defina o seu público-alvo, isso determinará como será a estrutura, decoração, plano de marketing e muitos outros processos da sua clínica médica.


Abrir sua própria clínica pode ser intimidante. No entanto, ao dar um passo de cada vez e tomar decisões inteligentes, você se preparará para crescer no futuro. Use essas dicas ao formar um plano para sua clínica médica.


A eMed é a melhor empresa de software de gestão médica do país. Um sistema completo que tem do financeiro ao site, tudo o que você precisa para ter sucesso no seu empreendimento. Entre em contato com o nosso comercial e tire as suas dúvidas!

 

Secretária médica: mantenha-se saudável

Hoje, vamos abordar 10 dicas para as secretárias médicas se manterem saudáveis e ficarem atentas às questões pessoais, físicas e mentais, do dia a dia. Em meio a uma pandemia, acompanhar as rotinas no setor de saúde está cada vez mais difícil, o momento pede para que não se deixe os hábitos saudáveis de lado, e caso você não os tenha, está na hora de adquirir alguns. O fato é que passar muitas horas sentada, ou mesmo em pé, sem se exercitar adequadamente ou sem dar aquela pausa para um pequeno relaxamento poder acarretar uma série de problemas ao longo do tempo, como dores na coluna, varizes, tendinites, LER e outras doenças que podem afetar a sua produtividade e saúde.

 

Porém, temos testemunhado várias profissionais da área que têm conseguido manter um estilo de vida saudável, sem comprometer a produtividade no trabalho. Como elas fazem isso, você pergunta?

 

Este artigo descreve as dez principais maneiras pelas quais uma secretária médica pode adquirir e manter um estilo de vida saudável enquanto é ativa no trabalho. Como colegas de área, sabendo de toda a situação que estamos enfrentando, damos o nosso melhor para fornecer soluções que ajudem a aliviar a carga de trabalho dos colegas e gestores para que eles possam se concentrar nas tarefas que mais importam, como por exemplo, sua saúde, bem como a de seus pacientes.

 

Agora, confira 10 dicas de práticas simples, mas que vão mudar a sua rotina e a sensação de bem-estar corporal e mental:

 

6 dicas de gestão de tempo para organizar a sua rotina

 

1.Faça alguns exercícios de mesa

Pode parecer difícil incorporar na rotina a ida à academia e ficar em forma ao mesmo tempo que faz malabarismos com uma agenda de trabalho ocupada. No entanto, é muito mais fácil incorporar um estilo de vida saudável sem comprometer sua produtividade no trabalho.


– Levantamento de pernas

Sentada na cadeira, com as costas bem apoiadas no encosto e pés encostados no chão. Faça o movimento de elevação de uma das pernas com as pontas dos pés voltadas para cima, tomando cuidado para não desencostar os quadris do assento. Retorne à posição inicial. Repita o movimento com a outra perna. Tente fazer 30 elevações com cada perna. 

 

– Exercício de respiração

Em pé, pernas paralelas e afastadas na largura dos ombros. Inspire o ar e contraia o seu abdômen, tentando levar o umbigo em direção à coluna. Mantenha essa posição por 5 ou 20 segundos (respeite o seu limite) e repita o exercício duas ou três vezes.

 

– Agachamento

Em pé, de costas para um banco ou cadeira, incline o tronco ligeiramente à frente, projete os quadris para trás e sente-se no banco. Levante até estender as pernas e repita. Não ajude com as mãos na subida nem na descida. Faça 3 séries de 10 a 15 repetições. 

 

Recursos do sistema de gestão para clínicas médicas

 

2. Beba água

É vital beber dois litros de água todos os dias. Isso pode ser facilmente alcançado se você colocar uma garrafa ou jarro de água em sua mesa com um lembrete de hora em hora definido em seu computador ou telefone celular para alertá-lo sobre beber um copo. A água tem muitos benefícios, um dos mais benéficos é que ela libera o estresse e mantém o corpo hidratado.

 

3. Faça seu próprio almoço

Em vez de almoçar fora todos os dias durante o trabalho, é bastante benéfico para sua conta bancária e para o corpo se você trouxer o almoço de casa. Pode parecer uma tarefa difícil preparar o almoço todos os dias, mas não precisa ser. Reserve algum tempo aos domingos para preparar comida para uma semana. Embale-os ou use fechos zip e leve cada pacote para o trabalho.

 

4. Caminhe: convide suas colegas secretarias médicas e façam um caminhada

Para se manter saudável, é vital que você se mantenha em movimento, em vez de ficar parado por longos períodos. Uma maneira fácil de incorporar isso é realizando reuniões caminhando ou fazendo caminhadas durante o intervalo para o almoço. Caminhar apenas 20 minutos por dia pode ter um impacto significativo na sua saúde e pode reduzir várias possibilidades de doenças cardíacas.

 

Sua clínica sofre com o no-show?

 

5. Cuide do seu pescoço

Uma das partes mais negligenciadas do corpo é o pescoço. Muitas pessoas desconsideram completamente seus pescoços e deixam de cuidar adequadamente deles. Uma vez que a maioria dos trabalhos exige sentar em mesas e olhar para telas de computador, isso pode causar tensões imensas em nosso pescoço, resultando em dores no mesmo que podem mais tarde levar a uma elevação nos níveis de estresse. Portanto, é uma boa prática fazer alongamento nessa região do corpo durante a pausa da mesa e das tarefas.

 

6. Faça pausas frequentes, mude de local.

Este conselho reflete o mencionado acima, é muito importante fazer intervalos curtos frequentes entre suas tarefas ou reuniões para ajudar seu corpo a se recuperar do estresse que tem enfrentado ao longo do dia. Isso ajuda a manter o equilíbrio e a permanecer ativo ao longo do dia.

 

7. Limite a ingestão de cafeína

Apesar do mito de que a ingestão de cafeína ajuda a despertar a mente e faz com que você se mantenha produtivo ao longo do dia, uma quantidade imensa de café pode causar dores de cabeça, fadiga e elevar o estresse. Recomenda-se que uma pessoa não tome mais do que 2 xícaras por dia e se você mantém uma programação saudável, como as mencionadas acima, você não precisará recorrer à ingestão de cafeína, pois seu corpo será naturalmente revitalizado e ativo.

 

Dicas de organização da rotina na Clínica Médica

 

8. Seja autoconsciente

Este conselho é direcionado ao nível espiritual, no entanto, seus efeitos não se limitam apenas a isso. A pessoa autoconsciente se dá conta de sua capacidade e não se esgota tentando alcançar o inatingível. Eles reconhecem seus pontos fracos e fortes e, em seguida, ajustam suas tarefas de acordo. Muitas pessoas que não conseguem se concentrar nessa prática geralmente se esgotam superestimando suas capacidades ou o que as tarefas exigem delas. A autoconsciência o ajuda a ficar em sincronia consigo mesmo e a manter o foco por mais tempo.

 

9. Férias são importantes

Este é provavelmente um dos conselhos mais impopulares em nossa indústria de trabalho. Muitas pessoas deixam de tirar férias, porque estão totalmente focadas em seu trabalho, tentando realizar o máximo de tarefas possível. No entanto, negligenciar um momento de relaxamento e uma mudança de local causa esgotamento, levando à improdutividade e elevação dos níveis de estresse. Assim, se você deseja permanecer focado no trabalho e deseja realizar mais do que costuma fazer, seria útil tirar essas férias, alimentar sua alma e inspirar sua mente, de modo que quando você voltar esteja revigorado e possa lidar com seu trabalho com uma nova perspectiva.

 

10. Gerenciar o estresse adequadamente

Todos os conselhos acima referem-se a este simples: gerencie o estresse de maneira adequada. Nenhum ser humano pode gerenciar a produtividade enquanto luta com altos níveis de estresse. Exercícios, férias e alimentação saudável ajudam a administrar melhor o estresse e fazem com que você se concentre nas tarefas que importam, sem causar esgotamento.

 

À medida que o setor de saúde cresce, aumenta também a responsabilidade dos profissionais de saúde. Isso significa que cada vez mais profissionais de saúde estão comprometendo sua saúde para cumprir as tarefas. Esperançosamente, este artigo ajuda a criar um estilo de vida mais saudável para os profissionais de saúde.

 

Aqui na eMed, oferecemos soluções que ajudam os profissionais de saúde a gerenciar sua carga de trabalho, para que tenham mais tempo para se concentrar em tarefas que requerem sua máxima atenção, como sua saúde, bem como a de seus pacientes.  Entre em contato conosco, caso necessite de algum esclarecimento. Como alternativa, você pode reservar uma demonstração para testar nossas soluções de gestão na saúde.

Dicas de organização da rotina na Clínica Médica

Quer você esteja falando sobre um conselho estudantil, grupo político ou força-tarefa especial, todas as organizações precisam de uma secretária. E falando especificamente da função de secretária de clínicas médicas, ela é indiscutivelmente a peça mais importante da empresa, pois ela é responsável por organizar, assimilar e disseminar informações dentro e fora da organização. É essencial que para o cargo a pessoa seja organizada, observadora, inteligente e possuir excelentes habilidades de escrita.

Como as secretárias desempenham responsabilidades essenciais dentro da clínica médica, muitas vezes não são vistas pelo público, mas podem ser vitais para ajudar uma empresa a se manter organizada e no caminho certo. Abaixo, seguem dicas de organização e rotina para o dia a dia.

 

Sua clínica está preparada o atendimento da nova sociedade +60?

 

Priorizar / Gerenciamento de Tempo

As estratégias que podem melhorar o desempenho para a maioria das funções, em uma clínica médica, são manter um espaço de trabalho organizado e priorizar projetos. Muitas vezes, as secretárias fazem malabarismos com muitos projetos diferentes ao mesmo tempo. Isso pode ser verdade especialmente para aquelas que trabalham como assistentes para mais de uma pessoa. A chave para o sucesso neste tipo de posição pode ser tão simples quanto manter uma lista de projetos em andamento que prioriza cada um em ordem de importância. Você pode determinar quais tarefas são urgentes estabelecendo metas para cada dia de trabalho: quais são as três a quatro tarefas principais que precisam ser concluídas? Escreva-os em ordem de importância e assinale cada um ao terminar, para se sentir realizado.

 

Faça anotações na agenda

Seja por meio de um sistema de calendário eletrônico ou de um prático organizador de notebook, faça anotações para controlar as programações e outros detalhes da clínica médica. Seja sistemática sobre isso. Ao anotar um compromisso: o nome da pessoa que solicitou a reunião, a data da reunião, do que se trata, outros detalhes necessários antes da reunião, quaisquer itens ou papelada que serão necessários para a reunião, a data e hora em que confirmou a reunião e a pessoa com quem falou.

 

7 dicas para administradores de clínicas médicas

 

Planejamento de tarefas

Designe uma parte de sua mesa como a área de “tarefas”, em vez de colocar notas adesivas e papéis em todos os lugares. Coloque os itens em uma caixa ou pasta em sua mesa e verifique-os periodicamente ao longo do dia. Conforme as tarefas são concluídas, remova os itens da mesa para uma “pasta concluída” ou para uma caixa para arquivamento. No início de cada dia, faça uma lista completa das tarefas do dia e coloque-a na pasta “afazeres”. Raspe as tarefas à medida que são concluídas. Adicione tarefas à medida que chegarem a você e, no final do dia, certifique-se de que tudo esteja concluído.

 

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Planejamento semanal

Designe dias para tarefas semanais. Você pode organizar sua semana para que saiba, de alguma forma, o que fará. Por exemplo, escolha sexta-feira como dia do planejamento da semana. Dessa forma, você conseguirá ter uma visão de todas as atividades planejadas e pendentes da semana e organizar as prioridades.

 

Codificação de Cores

A cor é um auxílio visual simples e eficaz para as habilidades de organização. Usar o código de cores pode ajudá-lo a organizar o que precisa ser feito e quando. Sempre pense em quais tarefas você executa e com que frequência você as executa. Codifique semanalmente as tarefas de uma cor, como o vermelho; dê tarefas diárias em azul, tarefas mensais em amarelo e assim por diante. Coloque as tarefas em pastas de código, pegue seu calendário e marque o que precisa ser feito com um quadrado colorido atrás dele. Em calendários eletrônicos, digite as palavras nas cores da tarefa se você não conseguir fazer uma caixa. Uma vez que a fórmula da cor é oficial, os proprietários de negócios e funcionários podem trabalhar de forma rápida e precisa com as mesmas informações.

 

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CRM na nuvem

Uma das ferramentas que mais auxilia na rotina e organização do dia a dia de uma secretária em uma clínica médica é ter um crm para o gerenciamento da empresa na nuvem. Isso porque, quando todas as informações estão centralizadas em um único lugar, podendo ter acesso a qualquer hora de qualquer lugar, o risco de erros é menor. A eMed é o software mais completo no Brasil. Desde agendamento de consultas até Business Intelligence, que é a geração de dados em tempo real, tudo o que você precisa para manter a clínica médica organizada e em perfeito funcionamento nós proporcionamos a você.

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5 tendências em saúde digital para 2021

A saúde digital tem potencial para melhorar muito os serviços de saúde, mas, até recentemente, não era uma grande prioridade para os investidores. Se algo positivo surgiu com a pandemia de coronavírus, é que abriu uma nova oportunidade para revisitar como pensamos em saúde, da telemedicina à pesquisa e dados à colaboração.

 

Apesar do fato de que a indústria de tecnologia de saúde teve um crescimento lento anteriormente, o desenvolvimento era necessário para controlar a pandemia. A inteligência artificial na assistência médica, bem como outros avanços significativos, são essenciais para resolver a crise e criar desenvolvimento futuro.

 

2020 foi um desafio para o setor de saúde como um setor com mais funções e obrigações na pandemia. 2021 e a situação ainda é incerta em relação à pandemia, porém, os avanços tecnológicos nunca vão parar para facilitar o processo e ter um melhor desfecho no setor de saúde. 

 

Escolhemos 5 tendências em eSaúde que deverão se consolidar em 2021.

 

  1. A expansão da telemedicina

A telemedicina, ou a prática de médicos atendendo pacientes virtualmente em vez de em escritórios e hospitais tradicionais, aumentou tremendamente durante a pandemia, já que as populações em todo o mundo têm limitado contato físico. Esta prática tem demonstrado que as consultas remotas não são apenas possíveis, mas também fáceis e muitas vezes preferíveis.

Alguns especialistas afirmam que este é apenas o começo e que em breve a escala da telemedicina aumentará. Além das consultas remotas, os especialistas dizem que já estamos observando um aumento no uso de dispositivos médicos em casa, como o monitoramento remoto de pacientes com câncer por meio do aumento do uso de sensores.

 

  1. Big Data e análise preditiva

A organização e a comparação de dados de saúde de longo alcance é um desafio em si. A combinação de computação inovadora, tecnologias avançadas de banco de dados e software analítico de linha de frente fez com que o big data encontrasse sua aplicação verdadeiramente necessária no campo da saúde.

Uma enorme quantidade de informações de saúde está sendo gerada em nível organizacional e individual, desde o diagnóstico médico e dados de imagem em medicamentos até a observação de informações sobre condicionamento físico. As ferramentas analíticas de big data produzem experiências confiáveis ​​e calculadas a partir desses volumes de informações em um período muito curto.

 

  1. O poder da IA ​​e da saúde digital

A inteligência artificial terá um grande papel na transformação digital da saúde. Na verdade, espera-se que o mercado de saúde de IA ultrapasse $ 34 bilhões até 2025.

 

No momento, a maioria dos pacientes provavelmente já interagiu ou ouviu falar de alguma forma de IA, como os chatbots que oferecem serviços de atendimento ao cliente a terapia. Mas o futuro da IA ​​está na medicina de precisão, genômica, descoberta de medicamentos e imagens médicas. Veja os tratamentos de câncer, por exemplo. Ao usar o reconhecimento de padrões da AI, os médicos podem prescrever planos de tratamento personalizados adaptados à composição genética e ao estilo de vida do paciente.

 

No geral, a IA global no mercado de diagnóstico de saúde foi avaliada em quase $ 3,7 bilhões em 2019, e deve chegar a quase $ 67 bilhões em 2027, e startups em todo o mundo já estão aproveitando a oportunidade para criar a próxima peça disruptiva de tecnologia de saúde.

 

  1. Aplicativos, wearables e soluções de automonitoramento

Os aplicativos de automonitoramento vêm em várias formas, mas uma que está tendo retornos promissores são os dispositivos vestíveis, um mercado que deve atingir mais de $ 27 milhões em 2023, ante $ 8 milhões em 2017. De sensores de frequência cardíaca e rastreadores de exercícios a medidores de suor para ajudar os diabéticos a monitorarem o nível de açúcar no sangue e os oxímetros que monitoram a quantidade de oxigênio no sangue para pacientes respiratórios, o mercado de vestíveis está capacitando as pessoas a cuidar de seus próprios cuidados de saúde.

 

  1. Impressão 3D

O futuro dos serviços médicos é observado de forma abrangente com a tecnologia de impressão 3D com a impressão do tecido corporal até os apêndices artificiais, veias, pílulas e alguns mais. As organizações estão entregando tecidos de pele com plaquetas que ajudam a suplantar a queimadura de pele e outros problemas relacionados à pele enfrentados pelos pacientes. Os medicamentos impressos a partir de avanços de impressão 3D têm sido usados ​​desde 2015 e são endossados ​​pelo FDA.

 

Como podemos nos preparar para um 2021 melhor?

Este ano nos ensinou que flexibilidade e adaptabilidade são fundamentais para garantir altos padrões de saúde. As ferramentas e serviços digitais que colocam os profissionais de saúde no centro de suas plataformas certamente crescerão em 2021, e estamos para desenvolver e garantir uma gestão digital cada vez mais completa e que atenda as necessidades das clínicas médicas. 

 

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Fluxo de caixa positivo: 4 dicas simples

O fluxo de caixa é a força vital de qualquer negócio, mas o baixo fluxo de caixa ainda é uma preocupação financeira importante para as pequenas e médias empresas. Então, como fazer para promover um negócio de caixa positivo?

Para conseguir isso é necessário obter o controle de seu fluxo de caixa e estabelecer bases sólidas para seu modelo financeiro – dando-lhe estabilidade e confiança para investir dinheiro de volta na empresa e fornecer os fundos para expandir e fazer o negócio crescer.

Destacamos 4 etapas simples que o ajudarão a ser proativo em relação ao seu fluxo de caixa, com dicas e sugestões para obter um fluxo de caixa positivo em todo o ciclo de negócios.

 

  1. Gerencie suas finanças em tempo real com contabilidade online

O fluxo de caixa consiste em manter um equilíbrio positivo entre as entradas de caixa (dinheiro que entra na empresa) e as saídas de caixa (o dinheiro que sai do negócio).

Como tal, o fluxo de caixa é um processo, não um número estático. Então, para ficar no controle do fluxo de caixa, é importante que você tenha uma visão de seu caixa e capital de giro o mais atual e atualizado possível.

Gerenciar suas finanças com o software da eMed oferece alguns dos principais números financeiros de que você precisa, ajudando você a gerenciar as voltas e reviravoltas do fluxo de caixa.

 

Glosas: o que são e como evitá-las confira aqui

 

Principais funcionalidades do software da eMed:

. Gerencie suas contas pendentes – veja instantaneamente as contas que precisam ser pagas, quando devem ser pagas e os custos gerais que você deve cobrir este mês.

. Reveja suas faturas pendentes – veja quais faturas devem ser pagas durante o mês (e a receita total esperada no banco) e planeje seus gastos em torno dessa entrada de caixa projetada para o negócio.

. Compare o dinheiro recebido com o saque – aqui você tem uma visão geral útil do dinheiro que entra e sai de cada mês.

 

  1. Facilite o recebimento pontual

Mudar para um método de pagamento mais eficiente acelera os tempos de pagamento. Ao remover as barreiras e tornar o pagamento o mais simples possível, seus clientes muitas vezes podem pagar com um simples clique de um botão – e isso é uma boa notícia para o seu fluxo de caixa!

 

Para receber o pagamento mais rápido:

 

. Use o faturamento online – envie faturas eletrônicas por e-mail diretamente para o cliente, obtendo suas contas no ponto de contato certo rapidamente. Os clientes podem visualizar rapidamente a fatura on-line e passá-la para pagamento.

. Aceite pagamentos com cartão fáceis – os pagamentos com cartão fazem muito sentido. Ter um leitor de cartão da nova geração permite que o cliente pague em um segundo com um toque, obtendo o dinheiro rapidamente e melhorando o fluxo de caixa.

 

  1. Compreenda seu modelo financeiro e capital de giro

A modelagem financeira é uma maneira importante de entender o fluxo de caixa. A eficiência de seu modelo financeiro está diretamente ligada à eficácia com que você pode gerenciar seu fluxo de caixa. Portanto, quanto mais você aprofundar em seu modelo financeiro, mais controle terá sobre o caixa.

 

7 dicas de organização para a sua clínica ou consultório

 

Quando você entende os motivadores de seu negócio – áreas como custos operacionais, despesas com pessoal e vendas previstas – você aumenta sua capacidade de gerenciar sua posição de caixa com sucesso.

 

Para fazer a modelagem financeira funcionar para você:

 

. Entenda seus processos financeiros – construa um modelo claro dos principais impulsionadores de seu negócio e configure-o em uma planilha ou crie um modelo financeiro detalhado no software. Isso forma um modelo histórico e de previsão viável para o gerenciamento de fluxo de caixa.

. Refine a maneira como você usa seu capital de giro – analise suas saídas de caixa e procure áreas onde você pode fazer economias de custo significativas. Insira essas economias potenciais em seu modelo financeiro e veja imediatamente o possível impacto positivo.

. Use técnicas de modelagem financeira para planejar com antecedência – a modelagem permite que você olhe à frente em sua posição de caixa futura. Isso ajuda você a planejar quando (ou quando não) gastar dinheiro no negócio, entender os fluxos de caixa do seu negócio e obter os insights necessários para o planejamento de cenários, tomada de decisões e fornecimento de informações aos investidores.

 

  1. Trabalhe em estreita colaboração com seu contador ou consultor de negócios

O fluxo de caixa pode ficar complexo – especialmente quando se trata de fazer previsões de fluxo de caixa de três vias ou fazer projeções de caixa como parte de um processo de modelagem financeira. É por isso que há um valor real em trabalhar junto com seu contador quando se trata de gerenciamento de fluxo de caixa.

A parceria com um consultor de negócios experiente agrega valor real, trazendo a você uma visão mais detalhada e prospectiva de seu fluxo de caixa. Isso é de vital importância quando se trata de gerenciar seu dinheiro de maneira eficaz e evitar quaisquer deficiências.

 

Para melhorar sua visão geral de sua posição de caixa:

 

. Inclua KPIs de fluxo de caixa em contas de gerenciamento – rastrear e medir seu caixa deve ser fundamental para seus relatórios mensais e contas de gerenciamento. Trabalhe com seu contador para construir essas métricas e KPIs em seus números.

. Discuta a economia de custos e eficiências – chegue a um acordo sobre metas claras para reduções de custos e aumento de receita, e colabore com seu contador para fazer seu modelo financeiro funcionar em todos os cilindros.

. Obtenha o suporte de que precisa para tomar grandes decisões – ter um parceiro de confiança para falar sobre essas grandes decisões financeiras é fundamental.

. O caminho financeiro pode ser difícil, mas com um conselheiro de confiança no assento do copiloto, você pode seguir o caminho mais sensato e manter o fluxo de caixa de forma eficaz.

 

Seja proativo e mantenha seu fluxo de caixa positivo. O fluxo de caixa não é algo que vai cuidar de si mesmo – para manter o fluxo de caixa positivo requer planejamento, ação proativa e um olho atento em seus números financeiros. Quando você segue estas 4 etapas principais, muito desse trabalho duro será reduzido. Conte com a eMed para gerenciar de forma efetiva o seu fluxo de caixa.

Mãos à obra!

Digitalização na saúde – os benefícios de investir em tecnologia

Praticamente todos os gestores do vasto e complexo ecossistema da saúde estão intensificando seus esforços de digitalização e transformação digital para atingir resultados satisfatórios, mas também visam um mercado totalmente inovador e com muitas oportunidades de melhorar o cenário da saúde financeira de seus negócios.

 

As organizações de saúde estão planejando estratégias futuras para a adoção da digitalização total de suas empresas. A digitalização em todo o setor de saúde ajudou os gestores a criarem uma infraestrutura robusta e estruturada, concentrando-se nas necessidades do paciente. O futuro digital da saúde é promissor, pois os pacientes se sentem mais confortáveis e seguros com a organização das clínicas e consultórios. É uma indicação clara para os gestores abraçarem o futuro digital da saúde ao adotar a onda da digitalização. 

As organizações não relacionadas à saúde adotaram com sucesso a digitalização em sua totalidade, oferecendo produtos e processos digitais por meio de canais contemporâneos e aumentando sua eficiência e eficácia ao alavancar análises avançadas. A digitalização no setor de saúde transformou a maneira como os gestores e os pacientes funcionam e interagem; assim, dados como a falta de pacientes às consultas e feedbacks negativos tem diminuído.

Telemedicina: qual o futuro desse recurso?

Alguns profissionais de saúde resistem à nova onda de tecnologia, mas aqueles que são rápidos em incluírem tecnologia em sua prática possuem uma vantagem definitiva sobre a concorrência.

 

Melhor coordenação médico-paciente

A digitalização torna mais fácil manter um histórico do paciente. Já se foi o tempo em que você tinha que manter um arquivo físico de cada consulta médica. O histórico médico é crítico em situações de emergência, quando uma cópia física pode não estar disponível. Nesse caso, ter um prontuário eletrônico, digital, ajuda a manter os médicos informados sobre o histórico do paciente em todas as situações.

 

Automatizar tarefas administrativas

Quais os principais indicadores de gestão da saúde?

Segundo as estatísticas, os médicos passam menos de um terço de seu tempo atendendo pacientes. Em vez disso, a maior parte do tempo é “gasto” em várias tarefas administrativas. Os médicos que ainda possuem sistemas antigos de gestão de saúde podem gastar até um terço de seu tempo simplesmente inserindo anotações do paciente no sistema de registros eletrônicos de saúde.

Obviamente, este não é um sistema muito eficiente e o tempo de um médico é um bem precioso. A digitalização pode ajudar na gestão e fazer a tecnologia trabalhar a favor dos gestores. Sistemas avançados de inteligência artificial (IA) podem ser implementados para fornecer conselhos e lembretes sobre receitas, e também, sistemas como o Business Intelligence (BI) fornecendo os mais diversos tipos de dados em tempo real.

Com base apenas nas estatísticas, é bastante evidente que as tarefas administrativas são um grande obstáculo para a produtividade do médico. Automatizar as tarefas reduzirá a carga sobre os médicos e sobre a equipe clínica, permitindo que eles se concentrem no tratamento dos pacientes.

 

Segurança de dados

Os dados digitais estão sempre em risco de ataques, mas com um sistema de gestão e armazenamento de dados digital desenvolvido por especialistas, esse fator não deve ser algo preocupante. Medidas de proteção contra falhas apropriadas garantirão que os dados permanecerão intactos e não serão afetados por negligência, desastres naturais ou qualquer outro fator.

Gestão digital realmente faz a diferença?

 

Informação da saúde em tempo real

Smartphones e wearables são peças de hardware imensamente populares atualmente e estão se tornando cada vez mais eficientes. E com isso, todos os registros dos pacientes podem ser acessados ​​em qualquer lugar por pessoal autorizado, garantindo a disponibilidade em tempo hábil em caso de necessidade.

Mudar não é fácil. Em meio a essa transformação tecnológica empolgante, muitas organizações estão se adaptando para acompanhar a concorrência que levam a área de saúde a um novo mundo de cuidados ao paciente. Um plano metódico e bem elaborado ajudará os profissionais da saúde a ver essas mudanças em um período mais longo. Prestando atenção a essas tendências futuras e adotando uma mentalidade digital em primeiro lugar, os gestores de saúde podem continuar em suas jornadas para melhorar a experiência e os resultados para os pacientes.

Por que escolher a eMed para a sua gestão?

Como em qualquer negócio, o objetivo é criar produtos e serviços que melhorem vidas e que atendam a um desejo ou necessidade. A tecnologia pode ajudá-lo a atingir esse objetivo. Use este artigo como um indicador para navegar pelo espaço digital da saúde e para construir experiências transformadoras – com o cliente no centro de tudo o que você faz. Conte com a eMed para percorrer esse caminho e atingir resultados incríveis.

Telemedicina: ela veio para ficar?

Esta crise global em curso forçou as instituições de saúde e órgãos reguladores a recorrer a formas alternativas de fornecer cuidados de saúde, limitando a exposição ao vírus. E a telemedicina se apresenta como a solução ideal para esses problemas, limitando o deslocamento de pacientes para hospitais, alocando capacidade hospitalar para casos importantes, ao mesmo tempo em que reduz a propagação da doença.

 

Apenas alguns meses atrás, ninguém poderia ter previsto a extensão do efeito do COVID-19 na sociedade. Países inteiros estavam bloqueados em uma tentativa de limitar a propagação do vírus. A saúde digital se apresenta como uma solução adequada nessas circunstâncias.

À medida que empresas e até escolas adotam a solução de trabalho em casa, a consulta remota também se tornou uma opção cada vez mais atraente na área de saúde. A pandemia da COVID-19 trouxe a telemedicina a uma nova luz. Como os profissionais médicos precisam se manter saudáveis ​​e livres de doenças, a necessidade de tecnologias remotas disparou. A OMS defende a telemedicina para monitorar pacientes e reduzir os riscos de propagação do vírus nos hospitais.

Uma opção pronta

A telemedicina é uma opção adequada para aliviar a carga das infraestruturas de saúde existentes. É uma solução prontamente disponível que permite que aqueles que seguem o tratamento para outras condições continuem fazendo isso ou até mesmo filtrem casos potenciais de COVID-19 remotamente.

Hoje, o campo da telemedicina está mudando mais rápido do que nunca. À medida que a tecnologia avança em níveis exponenciais, o mesmo acontece com a disponibilidade generalizada e acessibilidade às ferramentas básicas de telemedicina. Por exemplo, não só agora temos a tecnologia para telemedicina de vídeo ao vivo, mas grande parte da população já tem experiência com aplicativos de vídeo chat online e acesso a um computador ou dispositivo móvel para usá-los.

Uma nova era na saúde

A telemedicina foi originalmente criada como uma forma de tratar pacientes que estavam localizados em lugares remotos, longe das unidades de saúde locais ou em áreas com escassez de profissionais médicos. Embora a telemedicina ainda seja usada hoje para resolver esses problemas, ela está se tornando cada vez mais uma ferramenta para atendimento médico conveniente. O paciente conectado de hoje quer perder menos tempo na sala de espera do médico e obter atendimento imediato para condições menores, mas urgentes, quando precisam.

Essa expectativa por um atendimento mais conveniente, combinada com a indisponibilidade de muitos profissionais médicos sobrecarregados, levou a telemedicina a se tornar uma forma de dar às práticas médicas uma vantagem em um cenário competitivo de saúde.

Também impactando o crescimento da telemedicina hoje está o crescente campo da saúde móvel. Com a ampla variedade de aplicativos móveis de saúde e novos dispositivos médicos móveis que são amigáveis ​​ao consumidor, os pacientes estão começando a usar a tecnologia para monitorar e rastrear sua saúde. Dispositivos médicos simples de uso doméstico que podem tirar sinais vitais e diagnosticar infecções de ouvido, monitorar os níveis de glicose ou medir a pressão arterial permitem que os pacientes coletem as informações médicas necessárias para o diagnóstico de um médico, sem precisar ir ao consultório. E, novamente, à medida que mais pacientes se tornam proativos no uso da tecnologia para gerenciar sua saúde, eles também ficam mais abertos a maneiras alternativas de obter atendimento – por meio da telemedicina!

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Futuro da Telemedicina

Há muito o que ser otimista sobre o futuro da telemedicina. Com os rápidos avanços da tecnologia, é provável que a telemedicina se torne mais fácil e mais amplamente aceita nos próximos anos. Os óculos inteligentes (como o Google Glass) e os relógios inteligentes (como o Apple Watch) já podem monitorar os dados de saúde dos pacientes e transmiti-los em tempo real aos profissionais de saúde. Alguns programas podem analisar o estado emocional de uma pessoa com base em suas expressões faciais e podem ser usados ​​para monitorar o bem-estar mental. Há também, as startups de saúde digital que estão fazendo experiências com a transcrição automática de documentação durante a visita de um paciente. Os avanços nas cirurgias robóticas permitem que os cirurgiões operem pacientes à distância.

Para acompanhar o ritmo que a tecnologia está avançando, a telemedicina naturalmente precisará superar outras barreiras administrativas, como restrições colocadas na prática da telemedicina pela legislação. O futuro da telemedicina é brilhante e a demanda provavelmente superará essas barreiras.

Telemedicina na eMed

A eMed busca sempre o melhor para os gestores de saúde, e por isso, está incluindo a telemedicina como um dos recursos oferecidos. Quem conhece a empresa sabe da excelência dos produtos e agora não será diferente.

Se você já é nosso cliente, converse com o seu consultor de vendas sobre a telemedicina e se não, entre em contato agora e solicite mais informações. Se o mundo muda e evolui, a eMed te auxilia com a tecnologia. 

7 Dicas para organizar a recepção da sua clínica

Segundo o Beryl Institute, comunidade global referência sobre o tema, a experiência do paciente é a somatória de tudo o que ele vive no consultório médico, da entrada até a saída. E hoje, isso faz toda a diferença no retorno e fidelização do cliente.

 

Hoje, um dos maiores desafios para a organização em clínicas médicas e consultórios é implantar um sistema de gestão ágil e profissional. Tudo começa na recepção, e ter papéis acumulados na recepção e na mesa do médico, agendas com anotações sem padrão definido, prontuários médicos distribuídos em inchadas pastas de papel transparece ao paciente uma realidade de atraso e desorganização. 

Mas como organizar de forma eficiente a recepção da sua clínica para que o paciente sinta-se bem? É respondendo a essa pergunta, que muitos gestores acabam se fazendo, que trouxemos essas 7 dicas. Confira:

 

Experiência do cliente: o que é afinal?

 

  1. Mantenha sua entrada limpa e sem desordem

A sujeira visível é uma desativação universal do cliente – sugere que você e sua equipe são preguiçosos, desorganizados e desatentos aos detalhes. Caso você tenha se instalado em um prédio antigo, crie uma sensação de frescor com novas pinturas, pisos, móveis e luminárias. Se você colocar placas, verifique se as palavras são claras e positivas.

 

  1. Forneça iluminação apropriada

Existem muitas opções de iluminação por aí, e as fontes de luz que você escolheu instalar em sua clínica dependem em grande parte do tipo de humor que você procura. A luz suave e brilhante dá às pessoas uma sensação de calma e aumenta o apelo dos itens em exibição. A luz baixa e quente emite uma qualidade “caseira” e pode aumentar a atmosfera e o charme de sua prática, se você preferir uma atmosfera familiar. No entanto, a iluminação que parece artificial – pense em lâmpadas fluorescentes – geralmente é severa, fria e industrial e geralmente não funciona bem em um ambiente de recepção.

 

  1. Incorpore detalhes memoráveis

Muitas áreas de recepção possuem refrigeradores de água; diferencie seu negócio oferecendo algo divertido e diferente – uma jarra de água com infusão de frutas, por exemplo. Se você fornecer material de leitura em sua área de espera, considere os interesses de sua clientela. Você administra um centro de reabilitação esportiva? Nesse caso, seus clientes provavelmente estão mais interessados em artigos esportivos que na arquitetura moderna.

 

  1. Use decoração para adicionar personalidade 

A moda é um meio de expressão pessoal, por isso, pense na decoração como um meio de expressão para sua clínica – uma maneira de reforçar sua identidade de marca. Definitivamente, é uma área em que você pode ser criativo. Muitos elementos conflitantes sobrecarregam os sentidos e emitem um ar de caos. Se você estiver um pouco sem noção no departamento de design, considere consultar um designer de interiores.

  1. Evite um tempo longo de espera

Apesar de haver imprevistos, os atrasos não podem ser um rótulo da sua clínica. Com um sistema de gestão que permite enviar mensagens para confirmar o horário do paciente, com uma agenda online eficiente, a organização da sua clínica será satisfatória ao seu cliente. Hoje, esse é um diferencial, pois evita aglomeração de pessoas na recepção, mantendo o ambiente mais seguro para todos, além de permitir que o paciente agende o horário conforme melhor se encaixar na rotina dele. Todos esses processos digitais evitam problemas como pacientes no mesmo horário ou atrasos do mesmos.

 

Investir em gestão digital é importante?

 

  1. Ótimo atendimento ao cliente significa sistemas e sorrisos

Muito mais do que apenas recepcionistas educadas, é necessário que a sua clínica esteja organizada quanto aos prontuários, que hoje, são utilizados os prontuários eletrônicos, que ao chegar na mesa do médico, ele já esteja com todo o histórico organizado, fotos e informações em um único lugar, seja no computador ou até mesmo em um aplicativo no celular. Ter um sistema inteligente acelera e torna o processo ágil e seguro. Porque quando falamos de saúde, procuramos por segurança e empatia.

 

  1. Ser digital não é ser do futuro, é ser atual

Um ambiente organizado leva a uma maior transparência, sistemas aprimorados e, finalmente, a melhores resultados. Se um erro acontece uma vez, pode ser culpa do funcionário. Se isso acontece duas vezes, é provavelmente uma falha do sistema. Buscar por um sistema de gestão eficiente permite que você dedique o seu tempo e atenção a quem realmente importa: o seu cliente. Consultórios e clínicas existem vários, mas qual a diferença que você faz na vida do seu paciente?

A eMed possui um sistema de gestão que atende a consultórios e clínicas médicas, com diferenciais exclusivos, módulos complementares e benefícios imediatos comprovados na gestão da sua clínica. Converse com um dos nossos consultores e entenda como nós podemos te ajudar a desenvolver ainda mais o seu negócio.

Por que sua Clínica Médica precisa investir em gestão digital

A crise provocada pela pandemia do novo coronavírus vai mudar profundamente as relações profissionais como se viu até agora. Haverá uso mais efetivo da tecnologia, com mais espaço para uso dos canais online, mudanças na forma de organização do trabalho, com maior utilização do home-office, e até mesmo união para ações de solidariedade em momentos de crise.

O mundo não será mais o mesmo, mesmo quando as medidas de isolamento social puderem ser encerradas, nós não vamos voltar ao normal — estamos, desde já, participando do surgimento de um novo normal.

A Transformação Digital é um processo no qual as empresas fazem uso da tecnologia para melhorar o desempenho, aumentar seu alcance e garantir resultados melhores, o que inclui uma mudança estrutural nas organizações dando um papel essencial para a tecnologia.

Muitos empreendedores, de diferentes ramos de atividade, incluindo os da área médica, percebendo o cenário de mudança, passaram a rever processos e agir de forma mais assertiva a partir do uso da tecnologia. E esta postura os coloca alguns passos à frente dos seus concorrentes que ainda operam distantes do que pregam os conceitos da Transformação Digital.

Não é à toa que a Transformação Digital se tornou um verdadeiro movimento, baseado no compartilhamento de boas práticas em prol de um universo empresarial muito mais conectado – tanto empresas quanto clientes. Isso tem contribuído para o desenvolvimento de um Mindset Digital, em que o uso de tecnologia deixa de ser algo distante e é inserido de forma definitiva na rotina do negócio – incluindo o de Clínicas Médicas.

Confira a seguir ideias e insights de ações e boas práticas que podem ajudar as Clínicas e os Consultórios Médicos a seguirem os conceitos da Transformação Digital e a tornarem sua gestão mais eficiente a partir do uso da tecnologia.

Gerenciamento e Controle de processos

Diagnóstico gerencial

É prioritário que os responsáveis pela Clínica Médica ou pelo Consultório façam um diagnóstico sobre as rotinas de gerenciamento. Liste todas as tarefas e todas as informações necessárias para manter tudo em ordem. O diagnóstico ajuda a ter um mapa das demandas que a gestão digital deverá resolver.

Mindset da equipe

Junto com a busca por conhecimento sobre Transformação Digital, é importante também antecipar uma outra ação: trabalhar o Mindset Digital da equipe para eliminar qualquer tipo de receio ou resistência a respeito do uso de tecnologia. Muitos, por serem nativos digitais, podem assimilar mudanças com maior facilidade. Outros, porém, pode ter maior dificuldade para adotar ferramentas digitais para a execução de suas tarefas. E isso precisa ser muito bem trabalho para que se encontre um equilíbrio.

Controle administrativo

Na escolha de uma solução digital para a gestão da Clínica Médica ou do Consultório, observe questões específicas do seu dia a dia, mas considere também a eficiência para tarefas básicas como lançamento de despesas, controle as receitas, entre outras, além da facilidade e da agilidade para acompanhamento e extração de dados e informações quando necessário.

Gestão de finanças

A gestão de finanças merece um tópico à parte até porque este é um assunto que sempre se revela complexo para muitos empreendedores. E no setor da saúde não é diferente, especialmente quando no organograma não há a figura do administrador profissional. A dica é consultar seu contador e mapear funcionalidades que um sistema online deve ter e que são benéficas para a gestão financeira da Clínica ou do Consultório.

Relatórios

Na correria do dia a dia, muitas vezes falta tempo para a análise de relatórios gerenciais. A dificuldade também pode estar no software de gestão, que pode oferecer um certo grau de dificuldade para gerar relatórios. O ideal é usar uma solução de controle gerencial que fornece diferentes tipos de relatórios, como o de agendamentos, atendimentos realizados, e repasse dos profissionais.

Gestão de pessoas

Um bom sistema online de gestão permite que a Clínica Médica ou Consultório tenha um controle correto, com o auxílio de um escritório de contabilidade, das questões trabalhistas e previdenciárias da equipe de trabalho. São temas que merecem atenção e cuidado para que não seja criada uma dor de cabeça no RH por falta de gestão.

Análise de desempenho

Com uma solução de gestão digital, ainda em se tratando de gestão de pessoas, pode-se ir além do controle burocrática e adotar rotinas e funcionalidades que possam gerar dados sobre o desempenho de cada integrante da equipe. Isso ajuda a analisar o desempenho e a desenvolver, se necessário, ações para melhorar a produtividade, entre outros aspectos do trabalho.

Treinamento

O treinamento da equipe no uso da solução digital não pode ficar fora da pauta. Uma sugestão seria estabelecer uma “grade” com os temas mais importantes e também um calendário para atividades de implantação e para ajustes e acompanhamento. Convém também ouvir a equipe para medir as dificuldades que precisam ser atacadas de um modo geral e de modo específico quando o sistema contratado estiver próximo de ser colocado em uso.

Wiki (Conhecimentos compartilhados)

O uso de plataformas digitais tem como característica a possibilidade de troca de conhecimentos. Uma possibilidade é criar um ambiente “wiki” para que todos na Clínica Médica ou no Consultório possam compartilhar conhecimentos, dicas, descobertas, boas práticas, tutoriais etc., sobre diferentes aspectos da gestão. E isso inclui também conteúdos referentes à gestão digital.

Produtividade e eficiência

 

Gestão de tempo

O uso de um sistema de gestão digital permite um aproveitamento melhor do tempo em diferentes áreas de uma Clínica Médica ou Consultório. No momento da consulta, por exemplo, o tempo maior pode ser dedicado à conversa com o paciente e não com esperas por prontuários de papel. Com tudo na nuvem, o foco fica de fato na análise de sintomas e busca pelo diagnóstico mais correto.

Organização e controle de tarefas

Além da melhor gestão do tempo, a produtividade tem relação também com a organização e controle de tarefas. Falhas como esquecimento de agendamento, por exemplo, ocorrem porque a tarefa não é lista nem visualizada. Ferramentas online como Trello são práticas e funcionam tanto para organizar quanto para controlar a execução e conclusão de tarefas, podendo incluir grupos de funcionários para acompanhar a rotina.

Documentos compartilhados

Prova de que ter uma gestão digital não é um bicho de sete cabeças é a forma como um estabelecimento, inclusive Clínicas Médicas e Consultórios, passam a lidar com a documentação internamente. Um Sistema de Gestão ajuda bastante no fluxo e no registro de todas as atividades em que há o envolvimento de mais pessoas. Isso evita que planilhas e outros documentos fiquem desatualizados em meio ao envio de arquivos enviados em anexo em vez de compartilhados na nuvem.

Prontuários online

A possibilidade de acessar o prontuário eletrônico do paciente diretamente na tela do computador ou no smartphone é um dos grandes benefícios que um sistema de gestão de Clínicas Médicas e Consultórios possui. A economia de tempo é um dos principais ganhos. Ao receber o paciente, o médico rapidamente tem a sua frente todas as informações sobre ele e pode fazer de modo muito fácil e práticas as atualizações a partir daquele nova consulta. Pode-se personalizar o prontuário conforme a preferência do estabelecimento, além de usar diferentes tipos de fichas (Receituário, Anamnese, Evolução…), além de incluir imagens e PDFs de exames.

Assinatura Digital

A Assinatura Digital, como o próprio nome diz, serve para assinar qualquer documento eletrônico. Tem validade jurídica inquestionável e equivale a uma assinatura de próprio punho. É uma tecnologia que utiliza a criptografia e vincula o certificado digital ao documento eletrônico que está sendo assinado. Assim, dá garantias de integridade e autenticidade.
Com ela a sua Clínica elimina o processo manual de coleta de assinaturas, a remessa física de documentos, o reconhecimento de firmas e a gestão de documentos físicos, reduzindo custos, simplificando os processos e agilizando substancialmente a formalização dos documentos.

 

Mobilidade

 

Gestão mobile

Ao optar por um sistema de gestão 100% na nuvem, o gestor de uma Clínica Médica ou Consultório tem mais flexibilidade para acompanhar tudo sobre o dia a dia do estabelecimento. E para isso, neste caso, não importa o local onde ele esteja. Mesmo distante, online, é possível acessar, checar e executar tarefas importantes para o andamento da Clínica. No segmento, em que muitos médicos acumulam a função de gestores, isso é fundamental até para situações comuns como viagens para participação em congressos, por exemplo. E no atendimento também é possível adotar um aplicativo para agilizar a atualização dos prontuários.

 

Atendimento

Agendamento Online

A Clínica Médica ou o consultório tem muito a ganhar quando adotam um sistema que permite um gerenciamento mais eficiente da agenda de atendimento. Tem-se sempre a impressão de que esta é a tarefa mais complexa do dia a dia no setor da saúde. É onde residem também as maiores críticas pela falta de horários ou pela demora no atendimento. No caso da agenda online, pode-se adotar uma que permita marcar consultas e agendamentos em geral já integrando com dados sobre os pacientes.

Senhas digitais

As senhas de papel tendem a cair em desuso nas Clínicas Médicas e Consultórios, como já ocorre em alguns estabelecimentos comerciais. Nestes, o cliente cadastra seu número de telefone e o sistema envia um SMS confirmando a consulta, diminuindo o no-show e o não comparecimento do paciente por esquecimento, e no caso das senhas possibilita a informação do seu número de atendimento que aparecerá no telão quando chegar a vez dele. Isso torna o processo mais dinâmico e causa boa impressão em quem terá de aguardar ser chamado ao consultório.

QR Code

O uso do QR Code em documentos impressos da Clínica Médica ou do consultório, em especial os que são entregues aos pacientes, causam ótimo impacto. Fica mais fácil de acessar uma página de confirmação de consulta, por exemplo, ou o resultado de um exame. É também uma ação simples e exemplar de como a Transformação Digital pode ser implantada mesmo em ações simples como essa.

Site funcional

Um site é outra medida relativamente simples de implantar dentro de uma perspectiva de gestão digital do negócio. Há muita gente que, até por causa das redes sociais, acaba negligenciando seu endereço na web. E isso não é recomendado fazer. Pelo contrário, deve-se investir em um site funcional, organizado, amigável, responsivo (que seja eficiente no desktop e no smartphone) e que trabalhe para a empresa. Ou seja, que permita ao visitante executar uma série de tarefas desde consulta dos serviços e especialistas disponíveis na Clínica Médica, tirar suas principais dúvidas e até encaminhar pedidos de agendamento.

 

Comunicação e relacionamento

 

WhatsApp

O uso do WhatsApp é um daqueles casos em que é preciso analisar os prós e os contras antes de inserir a ferramenta no dia a dia da gestão. Há muitos mais prós que contras neste caso. É inegável que o aplicativo se tornou o principal meio de troca de mensagens da atualidade e isso é um indicativo de que pode ser importante usá-lo para comunicação com pacientes. Para facilitar, estabeleça regras e opte por explorar apenas a possibilidade de receber mensagens e interagir diretamente com quem as enviou. A versão WhatsApp for Business pode ser um caminho a ser explorado posteriormente.

SMS

“Podemos confirmar sua consulta para amanhã?”. Ligações como essa, uma rotina que a maioria das Clínicas Médicas e Consultórios adotam, podem ser substituídas pelo envio automático de mensagens de SMS para o número de celular do cliente. O lembrete automatizado é eficiente e ajuda na questão da produtividade porque libera um membro da equipe para a execução de outras tarefas que sejam mais imediatas e até mais relevantes.

Redes sociais

Quem não é visto, não é lembrado. A velha máxima da publicidade continua valendo nestes tempos de Transformação Digital. E isso significa que é parte do “pacote” da gestão digital o uso das redes sociais para divulgação e interação com os pacientes. Observe sempre as questões legais, conforme previsto pelas entidades que regulamentam as atividades na área da medicina. E avalie quais canais são os mais adequados para compartilhar seu conteúdo e também o conhecimento da equipe de profissionais da Clínica. As opções amplas, como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, cada um com um propósito, conforme o interesse do estabelecimento.

 

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